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Reclamaciones

Te deben dinero. La pregunta es si reclamarlo te va a salir a cuenta

Recobramos facturas, préstamos y rentas impagadas con un orden claro: primero analizamos la solvencia del deudor, después requerimos y negociamos, y solo vamos a juicio —monitorio incluido— cuando los números lo justifican.

El problema

Un impagado envejece mal: la deuda crece y el deudor se desgasta

Facturas vencidas, préstamos sin devolver, rentas acumuladas. Al principio hay excusas razonables; después, silencio. Cada mes que pasa, la deuda es más difícil de cobrar: el deudor ordena sus prioridades y tú no estás en las primeras posiciones.

Pero lanzarse a reclamar sin más también es un error. Contra un deudor insolvente, la mejor demanda del mundo devuelve costas y frustración. El recobro profesional empieza con una pregunta incómoda: ¿puede pagar? Solo después viene la siguiente: ¿cuál es la vía más barata que puede funcionar?

Situaciones habituales

Impagados que gestionamos

Cantidades vencidas y exigibles, con documentación que las respalde.

  1. Facturas impagadas entre empresas

    Trabajos entregados o servicios prestados cuya factura venció hace semanas o meses, con el cliente en silencio o con excusas rotatorias.

  2. Préstamos entre particulares o socios

    Dinero prestado con acuerdo escrito o demostrable que no se devuelve en los plazos pactados.

  3. Rentas de alquiler acumuladas

    Mensualidades impagadas de arrendamientos de vivienda o local, con el contrato y los recibos como prueba.

  4. Deudas con proveedores que cambian de sociedad

    El deudor opera ahora a través de otra sociedad mientras la que firmó queda vacía. Conviene analizarlo antes de reclamar a ciegas.

  5. Cantidades reconocidas pero aplazadas sine die

    El deudor no niega la deuda, solo la pospone. Un calendario de pagos documentado o una reclamación formal suele cambiar sus prioridades.

Señales de aviso

Señales de que la deuda necesita estrategia, no más paciencia

Cuando aparecen estas señales, esperar rara vez mejora el resultado.

  • El deudor ha dejado de contestar por escrito o solo promete "la semana que viene".
  • Sospechas que está cerrando la sociedad o moviendo activos.
  • La deuda lleva meses vencida y cada mes aumenta.
  • Tienes la documentación dispersa: facturas, correos y recibos sin ordenar.
  • La deuda tiene años y la prescripción puede estar cerca.
  • Otros acreedores empiezan a reclamar al mismo deudor.

“El primer acreedor que reclama con orden suele cobrar antes que el que espera.”

Qué hace Mercader Legal

Recobro en tres fases, cada una con su coste conocido

No vendemos juicios: vendemos un proceso ordenado donde cada fase se decide con información.

  • Análisis de solvencia

    Antes de gastar un euro en reclamar, comprobamos qué hay detrás del deudor: registros, sociedades, bienes y señales de insolvencia.

  • Requerimiento fehaciente

    Reclamación formal con plazo, intereses y consecuencias. Documentada, interrumpe la prescripción y demuestra seriedad.

  • Negociación del pago

    Calendarios de pago realistas, reconocimientos de deuda firmados y garantías cuando es posible conseguirlas.

  • Monitorio cuando encaja

    Para deudas documentadas sin disputa real, el monitorio es la vía judicial más ágil. Te explicamos cómo funciona, qué cuesta y qué pasa si el deudor se opone.

  • Demanda y ejecución si procede

    Si hay que ir a juicio, va como proyecto separado: presupuesto por fases y ejecución solo si hay bienes contra los que ejecutar.

Qué incluye la reclamación extrajudicial

  • Revisión de la documentación de la deuda y de los plazos de prescripción
  • Análisis de solvencia aparente del deudor
  • Valoración honesta de la relación coste-beneficio de reclamar
  • Redacción y envío del requerimiento formal con plazo
  • Gestión de la respuesta y primera fase de negociación

Qué no incluye

  • Monitorio, demanda ni ninguna actuación judicial (presupuesto separado)
  • Gastos de envío fehaciente: burofax o acta notarial si procede
  • Negociaciones prolongadas más allá de la primera fase
  • Investigación patrimonial exhaustiva por detectives o agencias
  • Garantía de cobro: nadie honesto puede ofrecerla

Honorarios

Cuánto cuesta reclamar

Precios de partida publicados; el presupuesto cerrado se confirma siempre por escrito antes de empezar.

  • Análisis inicial por formulario

    Gratuito

    Revisamos la información que nos envías y te decimos si tu asunto encaja en el despacho y cuál sería el siguiente paso. No incluye asesoramiento jurídico.

    Si el asunto encaja, te proponemos una consulta o un presupuesto cerrado.

  • Reclamación extrajudicial

    Desde 300 € · IVA incluido

    Requerimiento formal a la otra parte para intentar resolver sin juicio: deudas, incumplimientos, desperfectos.

    Si no hay acuerdo, valoramos la vía judicial con presupuesto propio.

  • Procedimientos judiciales

    Presupuesto personalizado

    Defensa en juicio con presupuesto cerrado por fases, definido tras estudiar el asunto.

    Analiza tu caso y te proponemos estrategia y presupuesto.

Ver todos los honorarios

La vía judicial es un proyecto separado, con presupuesto propio por fases.

Método

El proceso, paso a paso

  1. Documentación y prescripción

    Revisamos facturas, contratos, recibos y comunicaciones. Confirmamos que la deuda es exigible y no está prescrita, y qué prueba tienes realmente.

  2. Solvencia del deudor

    Comprobamos la solvencia aparente. Si el deudor no tiene con qué pagar, te lo decimos antes de que gastes en reclamar.

  3. Requerimiento y negociación

    Reclamación formal con plazo. Muchos deudores ordenan sus pagos cuando reciben un requerimiento serio; otros necesitan el paso siguiente.

  4. Valoración de la vía judicial

    Si no hay pago ni acuerdo, te presentamos las opciones —monitorio u ordinario— con costes, plazos y escenarios. Decides con números, no con promesas.

  5. Ejecución con criterio

    Con título a favor, valoramos la ejecución solo si hay bienes identificables. Perseguir a un insolvente es gastar para no cobrar.

Documentación que necesitaremos

  • Facturas emitidas con sus fechas de vencimiento
  • Contrato, pedido, albarán o documento que origine la deuda
  • Préstamo o reconocimiento de deuda, si existe
  • Recibos, transferencias y estado de pagos parciales
  • Comunicaciones con el deudor: correos, mensajes, promesas de pago
  • Identificación del deudor: NIF, sociedad, domicilio

Si la documentación está incompleta, te decimos qué se puede reconstruir y cómo antes de reclamar.

Caso tipo

Así se vería un asunto como este

Situación orientativa, no caso real ni promesa de resultado

La empresa con siete facturas vencidas y un cliente que "ya casi paga"

Situación

Una pyme de servicios acumula siete facturas vencidas de un mismo cliente desde hace cinco meses. El cliente responde de buen tono, promete pagos que nunca llegan y sigue pidiendo trabajos nuevos.

El riesgo si no se actúa

Seguir prestando servicios sin cobrar aumenta la exposición, y esperar sin reclamar formalmente acerca la deuda a la prescripción y al concurso del deudor, donde el cobro se diluye.

Información necesaria

  • Facturas, contratos marco y albaranes o aceptaciones de cada trabajo
  • Correos con las promesas de pago
  • Identificación fiscal y registral del cliente deudor

Qué podría hacer el despacho

  • Analizar la solvencia aparente del deudor y el riesgo de concurso
  • Requerir fehacientemente el total con intereses y plazo
  • Negociar un reconocimiento de deuda con calendario y garantías, o valorar monitorio

Se presupuestaría aparte

  • Procedimiento monitorio u ordinario si no hay pago
  • Medidas de ejecución frente a bienes identificados

Preguntas frecuentes

Dudas habituales antes de reclamar

¿Qué es el análisis de solvencia y por qué lo hacéis antes?

Es una comprobación previa de si el deudor puede pagar: situación registral, sociedades activas, bienes conocidos, concursos o embargos visibles. Reclamar contra alguien insolvente cuesta dinero y devuelve papel sin cobrar. Por eso lo revisamos antes de proponerte gastar en la reclamación.

¿Qué es el procedimiento monitorio y cuándo encaja?

Es una vía judicial ágil para deudas dinerarias, vencidas y documentadas: el juzgado requiere al deudor y, si no se opone, se puede ejecutar directamente. Encaja cuando la deuda está bien documentada y no hay disputa real sobre el fondo. Es vía judicial, así que se presupuesta aparte, con sus costes y plazos explicados antes.

¿Y si el deudor se opone o dice que no debe?

Entonces el asunto pasa a ser un procedimiento judicial ordinario, con demanda y prueba. Te daremos el escenario completo —costes, plazos y probabilidades razonables— antes de que decidas si sigues adelante. Nunca te encontrarás en un juicio sin haber aceptado antes su presupuesto.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una deuda?

Las deudas prescriben, y los plazos dependen del tipo de obligación y de cuándo venció. Además, cada reclamación fehaciente puede interrumpir la prescripción. Si tu deuda tiene años, conviene revisarla cuanto antes: puede estar a punto de prescribir o ya prescrita, y te lo diremos con honestidad.

¿Qué pasa si el deudor no paga ni después del juicio?

Con un título a favor se puede pedir la ejecución: embargos de cuentas, bienes o derechos de cobro. Pero ejecutar a un insolvente devuelve poco. Por eso la solvencia se analiza al principio y se vuelve a valorar antes de la ejecución: no tiene sentido pagar costas de ejecución contra alguien que no tiene nada.

Empieza ahora

Cuéntanos qué te deben y desde cuándo

El análisis inicial es gratuito: revisamos el encaje, la documentación y te decimos si la reclamación tiene recorrido económico real.

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