Condiciones de contratación

1. Partes

Los servicios son prestados por Mercader Legal, despacho profesional dirigido por el abogado José Mercader Castaño, con actividad en Madrid y online en toda España, y la persona física o jurídica que acepta la correspondiente hoja de encargo (el cliente).

2. Presupuesto y hoja de encargo

Toda relación profesional comienza con una propuesta por escrito que define el alcance del trabajo, lo que queda expresamente excluido, los honorarios y los plazos. Ningún trabajo comienza sin la aceptación expresa del cliente, formalizada en una hoja de encargo que recoge el alcance, los honorarios, el abogado responsable y las condiciones aplicables.

Los precios publicados en la página de honorarios son orientativos: el importe definitivo de cada servicio es el confirmado por escrito en el presupuesto aceptado.

3. Honorarios y facturación

• Los planes mensuales se facturan por periodos mensuales anticipados. La capacidad no consumida no es acumulable salvo pacto expreso.
• Las horas adicionales a la capacidad contratada requieren aceptación previa del cliente y se facturan según la tarifa vigente comunicada en la propuesta.
• Los servicios puntuales se facturan según el presupuesto cerrado o, en los servicios "desde", según el presupuesto definitivo confirmado por escrito.
• Los gastos, tasas y suplidos (procurador, peritos, notaría, registro, envíos fehacientes u otros) no están incluidos en los honorarios y se repercuten al cliente conforme a lo previsto en el presupuesto.
• Los gastos externos están excluidos salvo que la ficha del servicio y la hoja de encargo indiquen expresamente que un envío o gasto concreto está incluido en el precio. En ese caso no se cobra otra vez. Cualquier gasto adicional requiere información y aceptación previas del cliente.
• Los importes indicados como "+ IVA" no incluyen el impuesto, que se aplica en factura al tipo vigente.

4. Exclusiones generales

Salvo que la hoja de encargo diga expresamente lo contrario, los servicios no incluyen:

• Actuaciones judiciales de cualquier tipo.
• Servicios de procurador, peritos y otros profesionales externos.
• Gestiones notariales, registrales, fiscales, contables o de nóminas.
• Derecho penal y derecho extranjero.
• Cualquier trabajo no incluido expresamente en el alcance aceptado.

Cuando un asunto requiere materias excluidas, se informa al cliente y se presupuestan aparte antes de realizarlas.

5. Plazos y urgencias

Cada plan y encargo tiene sus plazos de respuesta pactados por escrito. Las urgencias con plazo inferior a 3 días laborables requieren aceptación expresa por parte del despacho. El despacho garantiza el proceso y los plazos de respuesta acordados, no un resultado concreto del asunto.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz y completa, aportar la documentación necesaria en plazo razonable y comunicar cualquier cambio relevante para el asunto. La calidad del trabajo jurídico depende de la información disponible: omitir hechos o documentos puede alterar el análisis y sus conclusiones.

7. Confidencialidad y conflicto de interés

Toda la información del cliente queda protegida por el secreto profesional, conforme a la deontología de la abogacía y a la normativa de protección de datos (ver política de privacidad). Antes de aceptar un encargo, el despacho verifica la inexistencia de conflictos de interés; si se detecta uno, el encargo no se acepta.

8. Duración y resolución

Los planes mensuales pueden darse de baja al final de cada periodo con el preaviso recogido en la hoja de encargo. El cliente puede poner fin a la relación profesional en cualquier momento, abonando el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de comunicación. El despacho puede renunciar al encargo conforme a las normas deontológicas, comunicándolo con antelación suficiente para no perjudicar los intereses del cliente.

8 bis. Desistimiento en la contratación a distancia

Si contratas como consumidor a distancia, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del servicio jurídico, mediante una declaración inequívoca dirigida al despacho, salvo que concurra una excepción legal. Puedes comunicarlo a info@mercaderlegal.com indicando tu identidad y la referencia del encargo. No tienes que justificar tu decisión.

Si solicitas expresamente que empecemos durante ese plazo y después desistes antes de que el servicio se complete, se aplicará el pago proporcional que proceda por el trabajo efectivamente prestado, conforme a la normativa. La pérdida del derecho por ejecución completa exige tu consentimiento previo y el conocimiento expreso de esa consecuencia. La aceptación general de las condiciones no sustituye estas manifestaciones.

Modelo de comunicación de desistimiento:

A Mercader Legal, info@mercaderlegal.com:

Comunico mi desistimiento del contrato de servicio jurídico [nombre o referencia], celebrado el [fecha].

Nombre del cliente: [nombre]. Dirección o datos de contacto: [datos]. Fecha de comunicación: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel: [firma].

9. Legislación aplicable

La relación profesional se rige por la legislación española y por las normas deontológicas de la abogacía. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados que determine la normativa aplicable.