Reclamaciones · Responsabilidad civil
Daños y perjuicios: una reclamación bien fundamentada.
Trabajamos los hechos, la prueba y la cuantificación que necesita tu reclamación.
Expediente de hechos — ejemplo
Hechos
Qué ocurrió, cuándo y quién intervino, con la documentación que lo acredita.
Prueba del daño
Facturas de reparación, informes o fotografías fechadas.
Cuantificación
Importe reclamable construido sobre la prueba, no sobre estimaciones.
Siguiente paso
Con hechos y prueba ordenados, se define la reclamación y su coste.
El problema
El daño es evidente para ti. Para reclamarlo, hay que demostrarlo
Las obras del local de abajo agrietan tu pared. Un proveedor contamina tu actividad. Un profesional comete un error que te cuesta miles de euros. Tú ves la relación con claridad; jurídicamente, esa relación —el nexo causal— es exactamente lo que la otra parte discutirá.
La segunda sorpresa suele ser la cuantificación: decir "me ha costado una fortuna" no es cuantificar. Las reclamaciones de daños se ganan o se pierden en la prueba y en la cifra defendible, no en la indignación. Y la tercera: reclamar a quien no puede pagar es un gasto sin retorno.
Qué hace Mercader Legal
Construir la reclamación desde la prueba, no desde la queja
Antes de reclamar, verificamos que el caso se sostiene: causalidad, cuantificación y solvencia del causante.
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Análisis del nexo causal
Reconstruimos la cadena entre el acto del tercero y tu daño, e identificamos dónde la otra parte intentará romperla.
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Preservación de la prueba
Fotografías, informes, testigos, registros y, cuando proceda, actas notariales o peritajes para fijar el estado del daño.
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Cuantificación defendible
Daño emergente documentado y lucro cesante argumentado con prudencia. Una cifra inflada sin respaldo hunde reclamaciones.
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Reclamación formal y negociación
Requerimiento fundamentado con plazo, dirigido al causante y, cuando exista, a su aseguradora.
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Demanda si procede
Si no hay acuerdo y la viabilidad se mantiene, la vía judicial como proyecto separado con presupuesto por fases.
Qué incluye la reclamación extrajudicial
- Análisis de la causalidad, la prueba disponible y la solvencia del causante
- Valoración honesta de la viabilidad económica de reclamar
- Redacción y envío de la reclamación formal al causante o su aseguradora
- Gestión de la respuesta en primera fase de negociación
- Recomendación fundamentada sobre los siguientes pasos
Qué no incluye
- Demanda ni actuaciones judiciales (proyecto separado, presupuesto por fases)
- Peritajes técnicos o médicos (se coordinan y presupuestan aparte)
- Gastos de envío fehaciente: burofax, acta notarial si procede
- Reclamaciones de daños corporales complejos que requieran equipo pericial extenso
- Garantía de resultado ni de cobro efectivo
Honorarios
Cuánto cuesta reclamar
Precios de partida publicados; el presupuesto cerrado se confirma siempre por escrito antes de empezar.
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Formulario «Analiza tu caso»
Sin coste
Cuéntanos tu asunto a través del formulario. Enviarlo no tiene coste ni supone la aceptación de un encargo; con esa información te proponemos cómo avanzar: una consulta con un abogado o un presupuesto cerrado.
Solicita la consulta de 30 minutos o pide presupuesto desde la página de confirmación.
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Consulta de 30 minutos
302,50 € · IVA incluido
Consulta de 30 minutos con tu abogado para revisar tu asunto, con una primera actuación escrita cuando procede.
Si el asunto requiere una intervención más amplia, acordamos su plan y presupuesto contigo.
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Procedimientos judiciales
Presupuesto personalizado
Defensa en juicio con presupuesto cerrado por fases, definido tras estudiar el asunto.
Analiza tu caso y te proponemos estrategia y presupuesto.
La vía judicial es un proyecto separado, con presupuesto propio por fases.
Método
El proceso, paso a paso
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Hechos y causalidad
Reconstruimos qué pasó, quién actuó y qué daño causó. Identificamos las pruebas que existen y las que hay que generar ya.
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Viabilidad económica
Comprobamos si hay aseguradora o patrimonio que responda. Reclamar a un insolvente sin seguro rara vez se justifica.
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Cuantificación del daño
Documentamos cada euro reclamado: reparaciones, gastos, ingresos perdidos. La cifra final es la que se puede defender.
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Reclamación y negociación
Requerimiento formal con plazo al causante y a su aseguradora si la tiene. Muchos casos se resuelven cuando la reclamación llega bien construida.
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Escenario judicial informado
Si no hay acuerdo, te presentamos costes, plazos y probabilidades razonables de la demanda. Decides tú con toda la información.
Documentación que necesitaremos
- Descripción cronológica de los hechos con fechas
- Fotografías, vídeos o registros del daño y de su origen
- Informes técnicos o peritajes ya existentes
- Facturas y presupuestos de reparación o reposición
- Documentación de pérdidas económicas: ingresos, contratos cancelados
- Identificación del causante y, si se conoce, de su aseguradora
Si el daño sigue sin documentar, lo primero es fijar la prueba: te indicamos cómo hacerlo antes de reclamar.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de reclamar
¿Qué tengo que probar para reclamar daños a un tercero?
Tres elementos: el acto u omisión del tercero, el daño que has sufrido y el nexo causal entre ambos —que ese daño es consecuencia de ese acto. El nexo causal suele ser el punto débil de las reclamaciones: por eso la preservación de prueba desde el primer momento es crítica.
¿Cómo se cuantifican los daños y perjuicios?
Con documentos, no con estimaciones: facturas de reparación, presupuestos, pérdidas de ingresos demostrables, gastos asumidos por culpa del daño. El daño emergente se documenta; el lucro cesante se argumenta con prudencia. Una cuantificación inflada sin respaldo debilita toda la reclamación.
¿Y si el causante no tiene seguro ni patrimonio conocido?
Es la primera pregunta que resolvemos: reclamar a alguien insolvente y sin aseguradora detrás suele ser inviable económicamente. Analizamos si hay aseguradora, patrimonio o terceros responsables antes de recomendarte gastar en la reclamación.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Las acciones de responsabilidad prescriben y los plazos dependen del fundamento y de cuándo ocurrió el daño. Además, la prueba se degrada con el tiempo: testigos, estados de cosas, registros. Conviene actuar pronto aunque sea solo para preservar la posición.
Mi daño lo causó una empresa con la que no tengo contrato, ¿puedo reclamar?
Sí: la responsabilidad extracontractual existe precisamente para daños causados por terceros con los que no tienes relación contractual. Cambia el fundamento jurídico y a veces la carga de la prueba, pero la reclamación es perfectamente viable si el nexo causal se puede probar.
Empieza ahora
Cuéntanos qué daño has sufrido y quién lo causó
Cuéntanos tu caso: enviar el formulario no tiene coste y, si encaja, en consulta te decimos si la causalidad se puede defender y si reclamar es viable.
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