Quieres acceder, corregir o eliminar tus datos
Tienes derecho a saber qué datos tuyos trata una entidad, a corregirlos, a pedir su supresión (el llamado «derecho al olvido»), a oponerte a su uso, a limitarlo o a recibir una copia portable. Primero se ejercitan ante la propia entidad y, si no atiende tu solicitud, ante la AEPD: un cauce oficial y gratuito.
El cauce oficial: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Es un cauce gratuito y no necesitas abogado para usarlo.
Ir a la sede oficial: aepd.es ↗
Si te han incluido en un fichero de morosidad, además de este cauce conviene revisar si la deuda existía y si te lo comunicaron antes: cuéntanos tu caso desde «Definir el encargo». Si la dirección web cambiara, busca «AEPD reclamaciones».
Qué asuntos resuelve
- Acceso: saber qué datos tuyos tiene una entidad y qué hace con ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): que dejen de usarse y se eliminen.
- Oposición y limitación: que no se usen para fines concretos (por ejemplo, publicidad).
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
Cómo funciona, paso a paso
- 1. Dirígete primero a la entidad responsable
Por un medio que deje constancia (formulario web, correo con acuse o burofax), identificándote y concretando qué derecho ejercitas y sobre qué datos. La entidad debe responder en el plazo legal.
- 2. Si no responde o rechaza tu solicitud, reclama ante la AEPD
Por la sede electrónica de la Agencia, aportando la solicitud que hiciste a la entidad y las pruebas o indicios del incumplimiento. La tramitación es gratuita y más ágil cuanta más documentación aportes.
- 3. La AEPD actúa
Puede requerir a la entidad y, en su caso, sancionarla o ordenar que atienda tu derecho. Si lo que buscas es una indemnización por daños, esa reclamación sigue el cauce judicial, que también podemos valorar.
Qué conviene tener a mano
- Identificación de la entidad responsable del tratamiento de tus datos.
- Tu solicitud previa de ejercicio del derecho y la respuesta recibida, si la hubo.
- Pruebas o indicios del tratamiento: capturas, contratos, correos o publicidad recibida.
- Documento de identidad.
¿Quieres que el despacho lo prepare contigo? (opcional)
Puedes tramitarlo por tu cuenta con la información anterior: el cauce oficial es gratuito y está pensado para ello. Si prefieres ayuda profesional, esto es lo que ofrece el despacho:
- Identificación del responsable y redacción de la solicitud de ejercicio del derecho con constancia.
- Preparación de la reclamación ante la AEPD con las pruebas ordenadas.
- Valoración de una posible reclamación de daños por la vía judicial.
- Alcance y presupuesto concretados por escrito antes de que decidas contratar nada.
Quién responde: tu solicitud la estudia el despacho, bajo la dirección de José Mercader Castaño, y la propuesta por escrito indica el alcance, el profesional responsable y el presupuesto antes de que decidas nada.