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Actuación cerrada · Reclamación de una factura impagada

El trabajo está hecho. La factura sigue pendiente.

Preparamos una reclamación formal para una factura impagada, después de revisar el trabajo y la documentación esencial.

Reclamación de una factura impagada

302,50 € IVA incluido

Consulta de 30 minutos · Primera actuación escrita cuando procede

  • Revisión de la factura y la documentación del trabajo
  • Escrito de reclamación redactado y firmado por el despacho
  • Primer burofax electrónico cuando procede y revisión de la primera contestación

Un escrito a un cliente, por un saldo sencillo. Si el cliente discute el trabajo, el encaje se revisa antes de cobrar nada.

Solicitar la reclamación de mi factura

Sin registro. El pago solo llega después de la aceptación profesional.

Escrito de reclamación de factura — extracto de ejemplo

Hechos

El trabajo realizado y entregado, con sus fechas y su prueba.

Incluido: revisión esencial de tu documentación.

La factura

Número, fecha de emisión, importe y vencimiento.

Petición

El pago del saldo pendiente en un plazo concreto.

Incluido: escrito redactado y firmado por el despacho.

Envío

Envío por burofax electrónico, con constancia.

Incluido: primer burofax electrónico cuando procede y revisión de la primera contestación.

Extracto ilustrativo del entregable. Los datos de los ejemplos son ficticios.

El problema

Por qué conviene reclamarlo por escrito

Una factura impagada no mejora con el tiempo: los mensajes se enfrían y la prueba se dispersa. Reclamarla por escrito, con la factura y la entrega ordenadas, convierte un silencio en una deuda exigible.

La propuesta

Emitiste la factura, hiciste el trabajo o la entrega, y el cliente no paga. Este servicio convierte ese impago en una reclamación formal, escrita y enviada con constancia, con un abogado revisando tu caso desde el primer momento.

Precio y condiciones

Consulta de 30 minutos: 302,50 € IVA incluido (250 € + 52,50 € de IVA). Comprende la revisión de la documentación esencial, la consulta y, cuando procede, una primera actuación escrita —burofax electrónico o escrito ante el organismo competente— con la revisión de la primera contestación. Confirmamos el encaje y la primera actuación antes de contratar; el pago se realiza después de la aceptación profesional y de la hoja de encargo, nunca antes.

Si tu asunto requiere una intervención más amplia, acordamos su plan y presupuesto contigo.

Solicitar la reclamación de mi factura Ver honorarios

Qué incluye

El trabajo contratado, en resumen

  • Revisión de la documentación esencial de tu factura y la relación con el cliente.
  • Consulta de 30 minutos por llamada o videollamada.
  • Valoración jurídica y explicación de las opciones.
  • Un primer escrito dirigido al cliente deudor, adaptado a tu caso, cuando proceda.

El servicio incluye la revisión de la primera contestación relacionada con la actuación y la orientación sobre el siguiente paso. Ver el alcance completo, con exclusiones y notas.

Encaje del servicio

Para quién es

  • Un cliente no paga una factura ya emitida y no discute el trabajo.
  • Varias facturas del mismo cliente están pendientes y el saldo es sencillo.
  • Has reclamado por tus medios y solo recibes silencio o excusas.

Cuándo necesita otro enfoque

  • El cliente discute el trabajo, la factura o las condiciones: hay que definir un encargo distinto a la reclamación simple.
  • Son varios clientes distintos: es un trabajo de recobro de cartera que se define aparte.
  • El deudor está en concurso o insolvencia: te orientaremos sobre la vía realista.

Si tu caso no encaja, puedes analizar tu caso y el despacho te orientará por escrito.

Alcance completo

Todo lo que incluye y lo que queda fuera

Ver el detalle completo del servicio

Qué incluye

  • Revisión de la documentación esencial de tu factura y la relación con el cliente.
  • Consulta de 30 minutos por llamada o videollamada.
  • Valoración jurídica y explicación de las opciones.
  • Un primer escrito dirigido al cliente deudor, adaptado a tu caso, cuando proceda.
  • Envío del primer burofax electrónico o presentación del escrito ante el organismo competente, según la actuación acordada.
  • Revisión de la primera contestación y orientación sobre el siguiente paso.

Qué no incluye

  • Negociación continuada ni intercambio ilimitado de comunicaciones.
  • Segundo destinatario o segundo envío.
  • Cartera de recobro (varios clientes) ni procedimiento monitorio.
  • Insolvencia o concurso del deudor.
  • Procurador ni procedimiento judicial.
  • Envíos internacionales ni envíos con coste adicional.
  • El precio se refiere al trabajo descrito, no al resultado jurídico.
  • Los errores propios del despacho se corrigen sin coste.
  • Un mero acuse o respuesta automática no equivale a la primera contestación.
  • Varias facturas de una misma relación con el mismo cliente pueden agruparse si el saldo es sencillo.

Proceso

Tres fases, sin sorpresas

  1. Solicitud y revisión

    • Cuéntanos tu caso. Un cuestionario de unas cinco preguntas decisivas, sin registro. Puedes pausar y continuar cuando quieras.
    • Revisión profesional. El despacho comprueba el encaje del servicio, el conflicto de intereses y la documentación mínima. Nada se envía sin esta revisión.

  2. Encargo y preparación

    • Hoja de encargo y pago. Si aceptamos el encargo, recibes la hoja con alcance y honorarios por escrito. Solo entonces decides y pagas.
    • Consulta y primer escrito. Consulta de 30 minutos y, cuando procede, preparación del primer escrito relacionado con el asunto.

  3. Envío y seguimiento

    • Envío con constancia. Envío del primer burofax electrónico o presentación ante el organismo competente, según la actuación acordada. La constancia de envío no equivale a recepción: te avisamos si hay cualquier incidencia.
    • Revisión de la contestación. La revisión de la primera contestación relacionada con la actuación está incluida, con orientación sobre el siguiente paso.

Documentación que te pediremos

  • Factura y encargo o pedido. Factura, pedido, presupuesto aceptado o correo de confirmación equivalente.
  • Prueba del trabajo o la entrega realizada. Albarán, entrega, correos de aceptación o cualquier evidencia de la prestación.
  • Comunicaciones relevantes con el cliente (opcional). Solo las relacionadas con el impago; conserva fechas y conversación completa relevante.

No hace falta tenerlo todo para empezar: indícanos lo que tienes y lo que no, y el despacho valorará alternativas. Podrás subirla a tu expediente privado en cuanto registres tu solicitud.

Dudas de esta actuación

¿Y si el cliente discute el trabajo?

Entonces no es una reclamación simple: hay que definir un encargo distinto. La revisión inicial lo detecta antes de que pagues nada.

¿Y si son varios clientes?

Deudas de varios clientes distintos son un trabajo de recobro de cartera que se define aparte, con su propio presupuesto.

Solicitar la reclamación de mi factura

¿Tienes una factura sin cobrar?

Cuenta tu caso en unas preguntas. Sin registro, sin compromiso y sin que se envíe nada hasta que el despacho acepte tu encargo y tú confirmes la hoja.

Solicitar la reclamación de mi factura

Si necesitas continuar

Fases adicionales, siempre con presupuesto propio

Si necesitas negociar un pago

302,50 € IVA incluido

La negociación ampliada tiene un precio adicional de 302,50 € IVA incluido para un deudor y una controversia documentada: incluye una propuesta inicial, hasta dos rondas de propuestas y un máximo de dos horas de intervención del abogado durante 30 días naturales desde la invitación recibida, además de un acuerdo sencillo de pago si se alcanza. Es un encargo distinto, no un suplemento automático. Si el asunto necesita más trabajo, te proponemos un nuevo alcance antes de continuar.

Qué incluye y qué no incluye una segunda fase

Cada segunda fase exige aceptación expresa propia y se contrata solo si el abogado confirma la competencia del organismo y los requisitos de acceso. Su precio incluye: revisión del expediente previo, preparación y presentación de una reclamación, acreditación de la representación, atención de las subsanaciones y alegaciones ordinarias del mismo objeto, seguimiento de las notificaciones hasta la decisión o archivo y explicación de su resultado.

No incluye nuevos hechos que alteren sustancialmente el asunto, pretensiones independientes, informes periciales, recursos judiciales, ejecución ni actuaciones frente a organismos distintos.