Actuación concreta
Reclamación de garantía o cobro de consumo
La compra tiene un defecto, no te dejan darte de baja o te han cobrado dos veces. El despacho estudia el caso y te propone por escrito la reclamación; si hay una vía oficial gratuita (banco, operadora, aerolínea), te la indicará primero.
Encaje del servicio
Para quién es
- Un producto o servicio tiene un defecto y el vendedor no responde.
- Pediste la baja y no la tramitan o te siguen cobrando.
- Te han cobrado dos veces o un importe incorrecto.
Cuándo conviene otro enfoque
- El asunto es con tu banco, tu operadora o una aerolínea: existe una vía oficial gratuita que te indicaremos antes de pagar nada.
- Compraste a un particular, hay lesiones o hace falta un peritaje: el estudio delimitará el régimen y el alcance.
- Si solo pides la baja y no una cantidad, el importe 0 es válido en el cuestionario.
Si tu caso no encaja, puedes analizar tu caso y el despacho te orientará por escrito.
Qué incluye
- Lectura de tus respuestas y de la documentación esencial de el defecto, la baja o el cobro que reclamas.
- Propuesta por escrito con el alcance concreto, el profesional responsable y el presupuesto, antes de que decidas nada.
- Si el asunto encaja en un servicio con alcance y precio cerrados, te lo indicaremos con su ficha.
- Si el despacho no es el cauce adecuado, te orientará sobre la vía realista.
Qué no incluye
- Ningún envío ni actuación se realiza con esta solicitud: primero se define el alcance contigo.
- La ejecución del trabajo resultante se presupuesta aparte y solo empieza con tu aceptación expresa.
- Devolución garantizada, impugnación financiera compleja y peritaje (fuera del alcance previsto).
- Este servicio está en validación (segunda tanda del plan): no tiene tarifa automática y nunca hereda el precio de otros servicios.
- Enviar la solicitud no te compromete a nada ni inicia ninguna actuación.
- Si el asunto es con tu banco, tu operadora o una aerolínea, existe una vía oficial gratuita que te indicaremos primero.
- Si solo pides la baja y no una cantidad, el importe 0 es válido.
El coste depende de los detalles del caso: tras tu solicitud, el despacho estudia el caso y te propone por escrito el alcance, el profesional responsable y el presupuesto antes de que decidas nada. Enviar la solicitud no te compromete a nada.
Método
Cómo funciona
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Cuéntanos tu caso
Un cuestionario de unas cinco preguntas decisivas, sin registro. Puedes pausar y continuar cuando quieras.
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Estudio del despacho
El despacho revisa tus respuestas, el conflicto de intereses y la documentación esencial de tu caso.
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Propuesta por escrito
Recibes el alcance concreto, el profesional responsable y el presupuesto antes de decidir nada.
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Tú decides
Ninguna actuación se inicia ni se cobra sin tu aceptación expresa de la propuesta.
Documentación que te pediremos
- Contratación y condiciones. Pedido, contrato, factura o condiciones del servicio.
- Prueba del cobro o del defecto, según el caso. Cargo en cuenta, fotos del defecto o mensajes con el vendedor.
- Solicitud de baja anterior, si ya la hiciste (opcional). Solo si ya pediste la baja: captura o referencia de la solicitud.
No hace falta tenerlo todo para empezar: indícanos lo que tienes y lo que no, y el despacho valorará alternativas. Podrás subirla a tu expediente privado en cuanto registres tu solicitud.
Consulta de 30 minutos
Empieza por una consulta con tu abogado.
Revisamos la documentación esencial y hablamos de tu asunto durante 30 minutos. Cuando procede, el servicio incluye un primer escrito, su envío por burofax electrónico o presentación ante el organismo competente y la revisión de la primera contestación.
Precio: 302,50 € IVA incluido.
Ver la consulta y solicitarla.
Confirmamos el encaje y la primera actuación antes de contratar.
¿Un defecto, una baja imposible o un cobro indebido?
Cuenta tu caso en unas preguntas. Sin registro y sin compromiso: el despacho estudia tu reclamación y te propone por escrito el alcance y el presupuesto.
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